Tira Dúvidas

• Tenho que cadastrar uma a uma todas as pessoas que estão no cadastro único?

Não, o sistema utiliza as informações do cadastro.

• Está ligado em rede com o cadastro?

Não, apenas importa as informações do Cadùnico e pode ser atualizado periodicamente.

• Se uma pessoa, muda de endereço, todas as inforamções sobre ela e sua família serão perdidas, ou poderei tranferáia-las para aoautro território?

Não, é criada uma pasta prontuária que pode ser transferida de unidade fácilmente, inclusive por e-mail.

• O sistema funciona na internet?

Não e sim. Suas funções mais rotimeiras não, naão por uma limitação mas por um necessidade de atender aos parâmetros da NOB que diz que o atendimento tem de ser territorializado e descentralizado. Além de contar com a vantagem de não estar sujeito as flutuações da disponibilidade da rede. Porém, se a unidade disponiblizar de internet poderá contar com várias ferrametas que facilitarão seus trabalhos, como o envio automatizado de formulários por e-mail para entidades, e o acesso mais imediato do nosso suporte técnico através de acesso remoto que funcionará em horário integral. Caso a unidades naão dispoanha de internet, as mesmas operaações poderão ser utilizadas só qie sendo necessário o transforte material das informações.

• Ao final dos três meses de experimentação o município tem de firmar contrato?

Não, apenas deixando de informar que deseja dispor do serviço, deixamos de enviar as chaves que reativaram o sistema e o sistema deixa de funcionar automaticamente, não            ficando devido nada.

• E se eu quiser contratar quanto custará?

Preço

500 reais a implantação e 125 reais mensais a manutenção. Contrato por dois anos. Um valor módico, considerando que o salário mensal de um único técnico é em media este valor. O sistema aumentará a qualidade e eficiência dos serviços e de cada técnico em incontáveis vezes, e proporcionará melhor aplicação dos recursos ligados a esses serviços.

• Posso utilizar o IGD apara contratar?

Sim, tudo dentro das normas.

• Como se dará o suporte?

Pela internet, estaremos disponíveis durante todo o período comercial, para retirar qualquer dúvida por chat, ou dirimir questões, através acesso remoto, o que a nível disponibilidade da máquina, equivale a presença física. Através do acesso remoto, podemos verificar como técnico está utilizando o sistema, abrir o programa na sua máquina à distância, e manipular qualquer coisa que for necessária dentro dele, para resolver problemas.

A assistência não se limitará aos aspectos técnicos do sistema, estaremos sempre informando e debatendo, a prática do trabalhador do CRAS como um todo, visando o melhor proveito e eficiência do seu CRAS. Estaremos juntos elaborando estratégias e apoaindo-os em projetos e programas, a fim de avaliar como o sistema o-ajudará a operacionalizá -los.

• É Preciso fazer licitação?

Não, por dois motivos: O primeiro é o valor que é abaixo do mínimo exigido para processo licitatório. O segundo é que no momento não há concorrente que ofereça os mesmo serviços, como diz a Lei de Licitações, caracteriza-o como serviço especializado.