Os Centros de Referência da Assistência Social são uma unidade básica de referência para política de assistência social, entretanto, apesar de trabalhar em prol da inclusão social, se encontrava exculído da sociedade contemporânea no quesito digital. Isso porque se encontrava na era do papel, pilhas de instrumentais impressos ainda se acumulam nas unidades, o que praticamente impossibilita sua eficácia e racionalização do trabalho, apesar dos esforços de muitos competentes profissionais que estão postos nestas unidades. O fato de haver computador nos CRAS não significa que eles estavam informatizados. Pesquisas apontam para a subutilização do computador nas organizações, e os CRAS, ceretamente, são um grande exemplo. Isto porque não adianta a presença física das máquinas se não houver uma ferramenta ( um softweare ) criado para as suas funções e tarefa. Agora essa ferramenta existe e chama-se SISCRAS.